Schönenberg-Computer GmbH in Lohmar, Nordrhein-Westfalen

Bewertungen über Schönenberg-Computer GmbH

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  2020-08-26, Martin Ronig
  Leider sind wir auf diese Firma angewiesen. Internet läuft soweit auch ohne Probleme, jedoch der Herr an der Service Hotline ist eine reine Katastrophe. So ein unfreundliches Verhalten gibt es bei keinem Anbieter. Könnten wir wechseln wir würden es sofort tun.
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  2020-06-26, Martin Krings
  Kein Grund zur Meckerei. Dass Qualität nicht über die Größe eines Unternehmens definiert wird beweist gerne und eindrucksvoll die Telekom. Da nützen schöne bunte Apps genauso wenig wie aufwendige Werbespots mit vollmundigen Ansagen für schnelles Internet, was vielerorts eben reine Theorie bleibt. Es war mit diesem Unternehmen ein bitteres Schattendasein im Internetzeitalter. Im Einsatz war dabei der Speedport LTE-Router der Telekom. Ständiger Abriss im Abstand von 5-10 Minuten der Leitung, besonders bei Streamen von Filmen via Amazon-Prime. Nicht annähernd die versprochene Übertragungsrate. Extrem teures Vergnügen für Zukauf von Datenpaketen nach Verbrauch der gedeckelten Volumen. Und am Ende: Kein Entgegenkommen der Telekom nach jahreslanger Kundenzugehörigkeit für diesen Teil der Nutzung einer vorzeitigen Kündigung zuzustimmen. Im Gegenteil wurden Strategien getestet, mit Nonsens-Angeboten den Kunden zu einer weiteren Verlängerung zu überreden. X-fache Telefonate mit Fragen zum Netzausbau wurden verneint. Auch für die Zukunft konnte die Telekom hinsichtlich Leitungsausbau kein Licht in den endlosen Tunnel setzen. Der Wechsel zu RS-Breitband war da die rettende Hand. Nicht nur der Ablauf im Vorfeld - Telefonischer Erstkontakt, Beantwortung aller Fragen, unkomplizierte Erledigung der nötigen Formulare, Portierung der Rufnummern - lief reibungslos. Es wurde auch das geliefert, was versprochen wurde, und zwar sehr pünktlich ohne Überbrückungsdifferenzen. Vorkonfigurierte Hardware, die sofort einsatzbereit ist, zu fairen Preisen. Und das Erfreuliche: Schnelles, stabiles Internet, im ganzen Haus. Mittels eines über Amazon zusätzlich erworbenen AVM FRITZ!WLAN Repeater 1750E ist die Feldstärke auch in den letzten Winkeln des Hauses bei vollem Ausschlag wirklich perfekt. Aus meiner Sicht ist hier eine volle Punktzahl im chronisch veranlagten Motzverhalten vieler Verbraucher mal durchaus gerechtfertigt.